Wie nimmt man an der PLANEX Cashback Aktion teil?

Um Cashback zu erhalten, muss im Aktionszeitraum vom 01.10.2024 bis zum 30.11.2024 ein PLANEX Langhalsschleifer gekauft werden. Die Rechnung muss bis spätestens 13.12.2024 im persönlichen MyFestool Konto hochgeladen werden. Weitere Informationen sind in den Teilnahmebedingungen zu finden.

Ist die Maschine durch die Anmeldung zu Cashback automatisch auch zur Festool Garantie all-inclusive registriert?

Sie können die Maschine direkt während des Anmeldeprozesses für Cashback in MyFestool registrieren. Setzen Sie dazu einfach ein Häkchen am Ende des Registrierungsformulars.

Kann die Anmeldung eines neu erworbenen PLANEX Langhalsschleifers zu Cashback auch durch den Festool Fachhändler erfolgen?

Leider ist das nicht möglich. Die Anmeldung für Cashback muss direkt im eigenen MyFestool Konto erfolgen.

Kann man zwei Langhalsschleifer gleichzeitig zu Cashback anmelden, da sie auf der Rechnung stehen?

Das ist leider nicht möglich. Jedes Produkt muss einzeln registriert werden, und die Rechnung muss dabei jeweils separat hochgeladen werden. Sie brauchen jedoch keine zwei unterschiedlichen Rechnungen für die Produkte.

Wird man über den aktuellen Bearbeitungsstand benachrichtigt?

Natürlich werden Sie von der Firma Festool auf dem Laufenden gehalten. Nach erfolgreicher Registrierung erhalten Sie eine Bestätigungsmail. Sobald Ihre Daten geprüft wurden, bekommen Sie eine weitere E-Mail, in der bestätigt wird, dass alles geklappt hat, und das Cashback wird auf Ihr angegebenes Bankkonto überwiesen. Falls während der Prüfung Informationen fehlen, wird sich Festool bei Ihnen melden.

Alternativ können Sie den Status jederzeit in Ihrem MyFestool Konto überprüfen.

Ich habe meine Rechnung verloren. Kann ich trotzdem an der PLANEX Cashback Aktion teilnehmen?

Leider können Sie ohne Rechnung nicht teilnehmen

Hat die Anmeldung des Aktionsprodukts zur PLANEX Cashback Aktion funktioniert, auch wenn ich keine Bestätigungsmail erhalten habe?

Wir empfehlen Ihnen, den Status in Ihrem MyFestool Konto zu überprüfen. Wenn dort nichts angezeigt wird, wenden Sie sich bitte per E-Mail an customerservice-de@festool.com. Dort wird man prüfen, ob mit Ihrer Registrierung alles in Ordnung ist.

An wen kann man sich bei Fragen oder Problemen (z.B. bei einer fehlerhaften Eingabe) wenden?

In diesem Fall wenden Sie sich bitte mit Angabe Ihrer Vorgangsnummer per E-Mail an customerservice-de@festool.com.